Манифест работы в маркетинге: культурный код и ценности

Идеальная работа в маркетинге - это налаженные системные бизнес-процессы, стабильная доверительная коммуникация внутри маркетинг-команды и здоровые взаимосвязи со всей бизнес-системой. 

Идеальная работа в маркетинге - это возможность строить customer experience внутри снаружи для всех типов аудитории, заниматься удовлетворением потребностей клиентов проявляя свое творество и системность в равной мере, понимая свою ценность, выраженную в результатах клиентов. 

Идеальный рукводитель по маркетингу - это единомышленник, коуч, раскрывающий потенциал каждого участника по максимуму и дающий ресурс для осуществления видения развития компании. 

Главные достоинства работы со мной - это:
1. Уверенность в прогнозируемых результатах по причине богатого и разнообразного опыта с разного рода клиентами, рынками и типами маркетинг-активностей.
2. Самообразование и постоянное стремление к развитию в профессии, курсы и самообучение, умение удержать фокус и ресурс на достижении желаемого в карьере и бизнесе, чтобы развить собственную систему взглядов, убеждений, ценностей.
3. Применение глубокой аналитики при разработке стратегии, проведении исследований рынка, аудитории, конкурентов.

Мой культурный код включает некоторые темные стороны, которые стоит учитывать, если мы собираемся работать вместе: радикализм и готовность нарушать общепринятые нормы при достижении целей, а также 100% смелость при принятии решений.

Что стоит ожидать в работе со мной:
- Построение системных бизнес-процессов,
- Возможность обучаться новым навыкам, технологиям, подходам из первых рук на практике,
- Возможность раскрывать потенциал маркетинг-команды,
- "Перевод" маркетинг-стратегии в тактику,
- Достижение максимально возможного результата для клиентов при оптимальных усилиях внутреннего и внешнего ресурса,
- Синергия команды единомышленников,
- Задачи будут четко поставлены и будут понятные критерии достижения результата,
- Будет утверждено и включено общее "поле" (базовая документация) взаимодействия в рамках дизайн-системы, customer experience, маркетинг-стратегии,
- А также будет разработано и внедрено общее позитивное видение развития отношений и компании в целом.

Чего я избегаю в работе:
- Нездоровых динамик взаимоотношений, будь то семейная, системные нарушения баланса и тп. треугольники и феномены ищбегания и искажения бизнес-системы,
- Отсуствие ресурсов,
- Отсуствие доверия в команде,
- "Красные" типы договорных отношений, где нет демократии и права голоса одной их сторон,
- Неоправданные ожидания и нереальные цели,
- Отсуствие видения и общей картины развития проекта или компании.

Интернет-магазин косметики в Украине: маркетинг-исследование и кейс маркетинг-стратегии брендового интернет-магазина

ИССЛЕДОВАНИЕ РЫНКА КОСМЕТИКИ

Nielsen Украина сообщает, что сегодня онлайн-продажи в Украине занимают около 1% рынка FMCG. В то же время в 2020 году наблюдается огромный рост в eCommerce, и с каждым днем он увеличивается. По прогнозам экспертов в 2022 году мировой рынок электронной коммерции FMCG увеличится в два раза. Согласно данным Nielsen, каждый второй украинец совершил хотя бы одну покупку онлайн. В то же время топ-3 категории FMCG, продаваемых в интернете, — это товары по уходу за детьми, по уходу за собой, а также товары по уходу за домом.  В эти категории добавились товары для домашнего спорта и по уходу за животными.

По данным GfK Group, в Украине более 20 млн. постоянных интернет-пользователей, из которых 36% регулярно покупают товары через интернет. Получаем около 7 млн. человек покупателей в украинском интернете.

Косметический бизнес Украины оценивается в 23,7 млрд гривен, 42% покупок проходит через интернет, что составляет примерно объем рынка 9 млрд.грн.

По данным GfK 2019 года  украинцы тратят в интернет-магазинах в среднем по 33$ за год, из них косметические товары и парфюмерия - это 37% объема покупок в интернете, из которых на средства по уходу за волосами и кожей лица приходится 41%. 

В 2019 в сегменте UA действовало 134 интернет-площадки, специализирующихся на продаже косметики, без учета маркетплейсов и др, где попутными товарами также является косметика. Средний чек в интернет-магазинах косметики варьируется от 250 грн до 1000 грн, где - 850 грн стабильный показатель среднего  чека.

КАТЕГОРИИ НА РЫНКЕ КОСМЕТИКИ

Самым растущим сегментом аудитории в Украине являются посетители интернета старше 60 лет, а также на 30% вырастет спрос на товары для младенцев до 1 года. Кроме того, стабильный прирост показывают средства женской гигиены, средства для посудомоечных машин, что отражается в топе Google запросов. Для тестирования спроса добавить в первую очередь растущие категории запросов из категории “гигиена” - женские прокладки, детскую группу косметики за счет товаров до 1 и до трех, подгузники.

Самые популярные темы поисковых запросов в косметике - это профессиональные средства для ресниц, бровей, ногтей, нанесения макияжа - бьютиблендеры, а также средства для придания блеска - шиммеры, хайлайтеры, люминайзеры  у женщин, и для мужчин средства для ухода и укладки бороды. Это категории брендов, которые необходимо вводить в ассортимент, так как чеки профессиональной косметики гораздо выше, чем масс-маркет и luxury-сегмент. Средний чек при вводе любого бренда должен быть от среднего 500 грн до 1000грн.

Динамика роста интернет-магазинов практически всегда привязана к динамике роста продаж товарных категорий. Интернет-магазины тратят на рекламу в 6 раз больше, чем другие игроки рынка вместе взятые. Их расходы несоизмеримы с расходами конкурентов — именно интернет-магазины понесли 86% всех трат на телевизионную рекламу в сфере e-commerce. Доски объявлений вкладывают в продвижение умеренно, а растут почти в три раза быстрее рынка. В то же время маркетплейсы растут существенно быстрее рынка, практически не занимаясь продвижением.

Чтобы добиться успеха, компаниям необходимо удовлетворить потребность потребителей в натуральных и многоцелевых продуктах. Так, довольно популярными оказались солнцезащитные средства 3-в-1, которые также обладают свойствами омолаживающей косметики. К примеру, Estée Lauder запустил новый крем для защиты от солнечных лучей – Clinique SPF30 с активным компонентом Solar Smart +, который запускает омолаживающие процессы в кожных покровах, обеспечивая также защиты от ультрафиолетового излучения типа УФА и УФВ.

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА КОСМЕТИКИ

Целевая аудитория магазинов косметики:

За последние три года в категориях FMCG и drogerie активно растет категория промо-хантеров. Она уже перевалила за половину и осталось менее трети потребителей, лояльных к бренду. Итого, распределение целевой аудитории на 70% промо-хантеры, 30% лояльные к брендам. 

Промохантеры — активно ищущие скидки и готовых покупать разные бренды или даже менять магазины в зависимости от лучших предложений, основная аудитория маркетплейсов, makeup, розетка.

Лояльные к бренду – те, кто утверждает, что промо не влияет на их покупки и приобретают марку, которая им нравится.

Восемь из 10 промоакций, которые проходят в украинских розничных сетях, — это скидки. В непродовольственных категориях средняя скидка остается на уровне 23% последние три года. Даже учитывая растущий показатель продаж через промо, Украина еще не достигла уровня по насыщению промоакциями, который наблюдается в странах Восточной Европы, где через промоакции проходит от 50 до 60% продаж категорий, а размер скидки составляет 30%.

«К сожалению, производители не нашли способ избежать «промоспирали», а именно — как нарастить объемы продаж в высококонкурентной среде без интенсивных ценовых акций. Вероятно, если такая тенденция развития сохранится, Украина достигнет такого же уровня объема продаж через промо, как в странах Восточной Европы, — полагает Юлия Береговая, руководитель отдела аналитического консультирования компании Nielsen Украина и Казахстан. — После насыщения рынка различными промоакциями, которые проводятся в торговых сетях, тяжело вернуть покупателя к восприятию регулярной цены и удерживать уровень прибыли. Дополнительные коммуникации бренда помогут удерживать лояльность покупателя и смягчить зависимость от скидок».

В Nielsen изучили продажи таких категорий товаров, как шоколадные плитки, питьевые йогурты, пиво, стиральные порошки, подгузники и другие виды товара, и пришли к выводу, что украинский потребитель стремится к новому. А значит — создавать предложение с новым вкусом, цветом, упаковкой – выигрышная стратегия, которая будет работать.

К возрастным группам, которые тратят более 60% бюджета на покупку косметики в категории уходовой относятся категории женщины 30+ - 50+, что является демографическим трендом мирового рынка. К примеру, исходя из результатов опроса потребителей косметики старше 60-летнего возраста было установлено, что 50% женщин использовали тональную основу минимум раз в неделю. Из этой же группы потребителей 59% - губную помаду, а 52% - для макияжа глаз, что свидетельствует также о привлекательности декоративной косметики для этой категории покупательниц.

По данным оператора фискальных данных OFD.RU в косметическом ритейле “средний чек в онлайн-магазинах на 20% выше, чем в офлайне”, по данным Instamart он  в 6,5 раз выше среднего чека за один поход в обычный магазин.

КЕЙС-СТРАТЕГИЯ ДЛЯ ЗАПУСКА БРЕНДОВОГО ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА КОСМЕТИКИ

Задача создать отличный от сетевых магазинов ассортимент брендовых косметических новинок для того, чтобы повысить чек и поднять уровень конверсии интернет-магазина.

К способам доставки добавить возможность забрать из точек самовывоза, так как это уменьшает затраты на логистику. Добавить промо-упаковку, брендированные коробки, пакеты, сумки в заказе от 1000 грн. К сервису мы добавляем CRM-систему и IP-телефонию с колл-трекингом по короткому номеру телефона для того, чтобы максимизировать продуктивность работы продаж и сервиса, использовать трекинг контактов с клиентом, вести историю заказов и иметь, возможность допродажи и получения обратной связи для улучшения качества обслуживания.

Итак, клиент становится в центр коммуникаций, где наша задача создать для него все условия удовлетворения потребностей.

МИССИЯ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА БРЕНДОВОЙ КОСМЕТИКИ:

Брендовая уникальность позволяет работать с интересными новыми марками брендовой косметики, введя в приоритет новые марки, которые далее можно "углублять" в ассортименте в зависимости от отзывов и рекомендаций покупателей.

Продвигать миссию знакомства с брендовой косметикой, давая возможность протестировать первыми самую качественную по своей цене на рынке брендовую продукцию, прививая культуру ухода за собой как высокого уровня жизни, обучая пользоваться наилучшим, чтобы баловать клиентов трендовыми новинками уходовыми и декоративной косметики, рассказывать о том, что лучше будет для решения их задач наиболее быстрым и эффективным способом.

Так как интернет-магазин может “достать” до тех потребителей, которые не могут дотянуться до брендовых магазинов в офлайн точках продаж и за счет больших возможностей ассортимента.

По прогнозам Beauty Discount Center, общая доля продаж профессиональной косметики в онлайн в 2018 году составит не менее 20% от общего объема рынка. Наиболее стабильный рост эксперты предрекают профессиональным товарам для ухода за волосами: данный сегмент будет расти на 3-4% в год до 2020 года.

Стратегия ИМ должна отличаться от офлайн-розницы и конкурентов, которые используют брендовую продукцию, за счет скорости обновления ассортимента. Нужно использовать свои сильные стороны ,где возможно построить стратегию доминирования по новинкам и брендам.

Итого, ИМ может работать на бренд-хантеров, новаторов, людей ищущих свои марки и бренды, качество и экономию за счет качества.

ЦЕЛЬ МАРКЕТИНГ-КОММУНИКАЦИЙ:

Этап I

Выработать позиционирование и узнаваемость брендового магазина косметики по уходу за собой за счет новинок, крутого дизайна, качества брендов.

Этап II

Протестировать продажи на 10 заказов в день с суммой среднего чека от 500 грн. Стоимость заказа, контакта, средний чек и его длина. 

Этап III

Масштабировать подход к новым брендам, как к тестовой площадке потребителей с развернутой системой отзывов и рекомендаций.

Цель брендовых коммуникаций в видеоблогинге - развить рекомендации и продажи, создать площадку для обзоров, работать с украинскими бьюти-блогерами для получения доверия брендам.

Работа с бьюти-боксами, с рассылкой тестеров и оптовая продажа израильской косметики. 1 пробник на 1 покупаемую единицу.

ТЕСТИРОВАНИЕ КОНЦЕПТА

Сайт, который помогает проявлять заботу о здоровье вашей кожи, понимая влияние технологий на развитие индустрии в будущем, активно инвестируя в новые разработки и новые бренды в косметике. Миссия открывать новые косметические бренды - это работа с лояльными инфленсерами, опинион лидерами, а также посев амбассадоров брендов для тестирования спроса на украинском рынке. Для привлечения новых юзеров необходимо устраивать акции бесплатных сэмплов продукции. Для каждого, кто сделает заказ на 800 грн. добавлять 5-6 пробников. Подписки на бесплатную доставку пробников - как сервис, чтобы открывать качество и имена.

Юьтьюб-канал, Инстаграмм, Пинтерест становятся точками встречи с теми, кто ищет информацию, рекомендации, отзывы. Проведение дерм-классов с известными косметологами о новинках, подкасты и видео-встречи, вебинары для лидеров мнений.

При размещении товарных единиц необходимо добавить кнопку “позиция доступна только в нашем интернет-магазине".

Как создавать вокруг себя сообщества: кейс Harley Davidson

Мне недавно задали вопрос о том, как строить сообщества вокруг своего бренда?

Приведу пример офиса Harley-Davidson Минск. 

Здесь не важно каким инструментом вы пользуетесь, если вокруг бренда есть миф, образ жизни, феномены хорошо построенной системы. Итого, обычная табличка говорит о большем, чем все новомодные раскрченные Инстаграммы и Фейсбук страницы.

Что здесь важно выделить и чему научиться?

Каждая мысль и предложение несет смысл и отражает архетип бренда:

1. общность ценностей,

2. глубина контакта,

3. интенсивность.

Это три оси развития отношений с клиентами в маркетинге. Если у вас отсуствует смысловое единство, нет постоянного контакта, и коммуникация поверхностна, то никакого сообщества у вас не получится, даже вдоем без этих критериев не построишь отношения. Рекомендую к прочтению на эту тему книгу - The Like Switch на эту тему.

Общие ценности - свобода, разрушение рамок и границ.

Проникновение этой ценности на все уровни жизни.

Количество и качество контакта - максимальная интенсивность встреч и тп.

Бренд "вшит" не только в коммуникацию, на стене страницы о нас написано, что "главное люди, но людей мы увольняем, чтобы сэкономить бюджет". Бренд присуствует ежедневно в одежде, поведении, мысли пользователей, на всех уровнях жизни.

Пост, опубликованный сегодня, два часа назад на странице: "Почему вы увлекаетесь мотоциклами?

- Если коротко, то что бы уехать подальше от городской суеты. Если подлиннее - что бы развиваться, находить что-то новое, выходить за пределы обыденного. Вождение мотоцикла - это больше процесс, а не результат. Большинство моих находок, внутри меня самого"...

Когда вы собрали вокруг себя подобных себе и своему образу жизни людей, тогда можно считать, что вокруг вас есть сообщество, иначе это просто подмена стратегии - инструментами. Если есть еще вопросы на тему сообществ, задавайте!

Как перестать быть родителем своей маркетинг-команде?

#contentmarketing

На вопрос, как вы понимаете, "что такое контент-маркетинг?" я могу вам ответить 10 разными способами, интрументально и мотивационно, размыто и сконцентрированно, чтобы задуматься или чтобы понять, или принять решение. Контент-маркетинг, основанный на ценностном предложении и ключевых сообщениях, с топ продающих аргрументов, исходя из ожиданий целевой аудитории и отличаясь от конкурентов, пожалуй, это самая сильная сторона моего бэкграунда. И для вас это, наверное, даже больше про создание вашей бренд-системы в рамках текста. Потому что у дизайна есть своя бренд-система, а у текстов пока нет, или называется это все очень размытым понятием "контент-маркетинг". Если вас интересует как создать Целостность вашего образа в тексте, картинке, в голове у владельца и у потребителя, отличаясь от конкурента, выбирая нужные всем слова для передачи опыта, мотивации к покупке, импульсу к действиям. вот, где лежат ключи к той боли, чтобы перестать контролировать каждое слово или действие сотрудников в своем отделе маркетинга. Ответом будет правильная контент-стратегия, основанная на высокоуровневых решениях - ценностном предложении под каждый продукт. Единожды утвердив этот стратегический документ, вы перестаете быть родителями своей маркетинг-системе, вы становитесь в роль партнера. Так как люди будут понимать ценность и смогут ее сами передавать.

(MOBILE APP MARKETING STRATEGY SAMPLE) Mobile app marketing: how to engage public in social activities

Client: Xprize

Create a mobile app that

Engages our public supporters and sponsors in major foundation and prize activities

Provides transparency into program operations (including financial)

Becomes a platform for direct messaging between benefactors and the foundation

Current pain points:

No “one-stop-shop” for  sponsors/benefactors to get the information they need

No opportunity to target specific users with communications, apart from contacting by email

Users:

General public

Our ecosystem of experts/advisors

Teams/Competitors

Innovation Board, Vision Circle, Spirit of Innovation Members

Boards of Trustees

Prize Sponsors

Visioneers Sponsors

Institute/Roadmap benefactors

                                                                             

What are the objectives?

To solve the problem of having not enough direct connection between XPRIZE and its stakeholders: 1. starting with low activity and engagement level, 2. continuing with not enough transparency and safety, 3. lengthy donation process, 4. issues with stakeholder's feedback. 

Что делать, если тебя "не видят" в Фейсбуке?

#facebook

Недавно меня заблокировал Фейсбук и очень сильно упали лайки и активность. Я просто вернулась к тому, чтобы общаться с "нужными" людьми:
1. начала заходить к ним на страницы,
2. лайкать их контент и комментировать, строить с ними отношения,
3. и третий этап - создавать нужный им контент в ответ на их запросы.
Все, это все, что нужно знать о AI-соцсетей и как их вести.
1. Быть человеком.
2. Искать общие интересы.
3. Создавать общие контексты в публикациях и событиях.
И ВСЕ! А там, совершенный машинный AI-нафаршированный интеллект создаст вокруг вас нужный круг людей.
Потому что Фейсбуку выгодно, чтобы была активность, а не такой-сякой, не показывает, не дает продвигаться... Прекращайте!

Маркетинг смысла жизни: как изменить мышление вашей целевой аудитории и направить его на действие?

Маркетинг - это наука о влиянии на человека:
1. он должен что-то узнать,
2. изменить свое отношение к этому,
🙃3. сделать соответственно выбор в пользу нового сценария.

Если эти три фактора не встретились в вашей системе, значит это не стратегический подход к маркетингу, и ваши усилия в контенте, рекламе, PR и собятиях не принесут долговременного эффекта.

В этом новом знании человек понимает следущие три вопроса: "Кто я", "какой я", "зачем это надо"? - это вопросы, на которые мы должны дать ответ человеку, кем он будет себя считать, каким и для чего, ему нужна цель в жизни.

И, какие есть типы целей в жизни у человека?

Этические смыслы жизни, которым принадлежат все люди:
- Люди принципа - воля превыше обстоятельств,
- Люди чести - преобразование воли эго в волю альтруизма,
- Люди повседневности - труд и семья определяют успех.
- Люди разума - знания - это главное богатство.
- Люди наутралистические - природа определяет наши решения.

Зная этический тип вашего клиента вы можете предложить ему три мотиватора (ДИСК) - деньги, идеи, связи, компромат, последний не суть описывать здесь, но это будут главные мотиваторы для вашей аудитории соответственно его типу этики.

"Дело не в том, какие мы выбираем дороги, а дело в том, что в нас выбирает эти дороги"

По материалам лекций Арестовича "Мышление и действие"

Маркетинг-задача: как посчитать сколько зарабатывает сайт по продаже CS кейсов

Вопрос 1. Как бы ты оценил сколько +\- зарабатывает этот сайт на продаже кейсов cs:go исходя из открытых источников, и сколько он зарабатывает примерно сейчас?
Я бы смотрела трафик компании: Monthly Visits 400K Worldwide. Итак, мы имеем цифру15 000 ежедневный трафик сайта. Я бы искала количество игроков в Counter Strike - 600 000 в день и предполагала бы из открытых источников ежемесячный бюджет одного платного юзера в 50 долларов. Значит посетители этого сайта - это в среднем 40% платных пользователей CS, которые тратят по 50 долларов в месяц. Итак, 1,6 долларов в день тратят платные пользователи. Если учесть, сколько на 100% зарабатывает сайт со всех посетителей это предположительно 25 000 долларов. И если учесть среднюю конверсию, например, 30% от уже разогретых лидов, то есть постоянный трафик пользователей, которые заходят минимум 2 года подряд, то это минимум 7500 долларов в месяц. Средний уровень LTV пользователя за жизнь предположительно 38 долларов. Еще можем смотреть, что на сайте указано количество уже зарегистрированных пользователей - это 2 500 000, онлайн 600, в день 14400 пользователей. Всего количество кейсов на всех игроков 250 000 000, то есть один игрок “владеет” в среднем 1000 кейсами. И всего контрактов проведено 15 000 000 по данным сайта. То есть 15% из 1000 кейсов продаются, то есть 150 кейсов за жизнь в среднем реализует юзер стоимостью 38 долларов. Средняя операция 0,25 центов, то есть всего заработок сайта составляет 3 800 000 долларов в год. 

Секрет продающего текста

Каждое слово в вашем тексте должно быть посвящено вашему клиенту. Как Онегин пишет письмо Татьяне, а сам думает о себе, вот кого мне напоминают клиенты, которые пренебрегают работой над портретом своей аудитории. Они просто Нарциссы. Нет, нарцЫзы! Полюбуйтесь, я могу это, я могу то. Ай да Пушкин, ай да сукин сын... По тексту я сразу вижу создал ли ценность для клиента копирайтер.
Сколько можно тратить свое время и терять клиентов?
Столько, сколько у вас нет ценностного предложения и вы впустую идете навстречу со своей любимой женщиной, например.
Я хочу видеть стейк, я клиент, который хочет получить что-то понятное, а не кость кинутую как собакам, в стиле, кому надо, сам поймет. Сколько денег вы не дозарабатываете? Вы понимаете? Где ваше мясо?

Маркетинговый коучинг для тех, кто хочет раскрыть свой настоящий потенциал бизнеса

Как создать свой подход к маркетингу (системному, digital, офлайн), найти своего клиента, сказать ему то, что он хочет услышать, получить результат за одну сессию - 2 часа?
Друзья, предлагаю вам маркетинговый коучинг. Это не шутка, будучи системным консультантом и маркетологом, я вывела систему, которой могу поделиться с теми, кто начинает свой бизнес и кому нужна ясность о том, как построить свою маркетинг-систему, кому и что предлагать, какие аргументы будут продавать именно вашим клиентам.
Скажите: Клиенты не видят и не слышат вас? Клиенты не ценят продукт/услугу? Вы не знаете, кто ваш клиент? Вы не знаете, в чем фишка вашего бренда и вам трудно уловить свой стиль? Не знаете о чем писать?

Кто я как коуч? Я нахожусь в позиции человека, который ничего не знает о вас и вашем бизнесе, вы лучше всего понимаете свои ресурсы, особенности, рынок. Я буду тем, кто задавая вопросы, сможет соединить вас напрямую с вашими клиентами.
Я изучаю поведение и мышление потребителей уже более 18 лет. Работала в маркетинге и рекламе, событиях и большом корпоративном PR-уровне на локальном и международных рынках. Я разрабатывала стратегии маркетинга и продаж в Luxury, FMCG-секторах, B2B-индустрии, продукты и услуги, сервисы и digital-продукты. результаты моих клиентов - это не только моя заслуга, а всей бизнес-системы с которой работает маркетинг.

Кто мой клиент? Тот, у кого нет системного маркетинга и продаж, тот, кто не может повторить свой предыдущий успех, так как система не налажена и зависит от людей, а не функций. Тот, кто чувствует, что теряет доходы из-за того, что неправльно и не в нужном месте формулирует и не доносит свои меседжи, не умеет включать функцию маркетинга во благо своей целевой аудитории исполняя миссию компании.
Это для тех, кто хочет расти и развиваться, открывать и создавать новое, обретая смысл в своей жеятельности, а не просто запиливая инстаграмм-постики. Для тех, кто понимает, что есть скрытый потенциал на рынке, аудитории, продукте и хочет раскрыть его.

Я помогу найти ответы на вопросы:
1. о процессах в маркетинге, которые приводят к результатам.
2. помогу понять как работает ваша система маркетинга и какие динамики вы переживаете по отношению к этой функции, что можно улучшить, чтобы бизнес был бизнесом, а не благотворительной организацией.
3. я покажу как создать свой путь к клиенту, сделать коммуникацию осозанной, основанной на вашей ценности.
4. я помогу вам подобрать инструменты и способы коммуникации с вашими клиентами,
5. вы начнете смотреть на маркетинг как на цельную картину и сможете управлять восприятием вашей аудитории, тем, что поймете, какие точки нужно задействовать, чтобы начать продавать.
Я работаю как очно в Одессе, так и онлайн (в любом мессенджере, онлайн chatroom-е) пишите в ЛС!
Любой ваш запрос буду рада прокомментировать, открыта для начальных сессий и сопровождения в качестве консультанта. Буду рада за рекомендации друзьям, знакомым, близким.