Обо мне

Моя фотография
Reykjavik, 105, Iceland
I am an unorthodox strategist who helps your business and your brand meet the unknown.

Страницы

Featured Post

Запросы, с которыми я работаю как маркетинг-консультант и бренд-стратег

С какими запросами приходили ко мне последние 10 клиентов?  - Как построить бренд и создать его цельную коммуникацию.   - Как привести свой ...

28 января 2022 г.

Бренд - это и есть бизнес

Вчера зашла на обучение в Академию #Deloitte на курс "Стратегия бизнеса" с Алексеем Тимофеевым. Долго плакала, от катарсиса, почему я раньше этого не знала. Ощущение, что раньше я ехала, а сейчас мой самолет поднимается, я как будто чувствую "парение", смысл своей работы в бренд-стратегии. Я, наконец, поняла, что я делаю в связи со всем бизнесом,а не только его одной частью - маркетингом. Свои записи, если хотите, понемного буду публиковать, очень много стратегических мыслей-инсайтов про связь бренда и бизнеса. Потому что бренд - это и есть бизнес.

Мысль дня о бизнесе: "Вяжем носки из шерсти заказчика"



#Deloitte "Личные цели - это то, чему служит бизнес, бизнес - это оболочка человека, который его организует. Нет объективного бизнеса, кроме личных целей собственника - в обмене на ценности участников проекта и его покупателей".
Нет хороших компаний с плохим менеджментом, есть только наоборот. И внимание вопрос, если вы недовольны своим развитием в "стабильной" компании, то чья это проблема?...
Инсайты с курса "Стратегия бизнеса" by Алексей Тимофеев.

27 января 2022 г.

Анализ рынка и трендов для ресторанной индустрии Одессы

Одесса состоит в тройке лидеров ресторанного рынка Украины. Исследуя уровень насыщенности рынка, мы определяем показатель количества посадочных мест на потребителя услуг заведений общепита. В Киеве, Харькове, Одессе это примерно равный уровень 0,5 - 0,68 посадочных мест на 1000 жителей. Так, в среднем по Европе одно посадочное место в ресторане (кафе, баре, фаст-фуд и т. п.) приходится на 8 жителей. 

При этом 15% заведений из общего числа по Украине приходится на Одессу и Харьков, 29% на Киев, что характеризует степень развития как растущий рынок. 



ВЫВОДЫ О ВОЗМОЖНОСТЯХ РЕСТОРАННОГО РЫНКА ОДЕССЫ

Ресторанный рынок Украины находится на второй стадии развития - он растущий, а рынок доставки “кристаллизуется”, переформировываются подходы, рынок азиатской кухни стареет, он стремится удерживать позиции среди растущих новых трендов. Переигрывают ситуацию новые игроки, старые переизобретают свои продукты и становятся в ряд с нововведениями, еще не известными в категории. 

Постепенно происходит перераспределение аудитории, высока конкуренция в функциональном и рациональном поле бренда, то есть идет битва за продукт. 

На этапе взросления рынка начинает играть роль качества продукта. вторую по степени важности роль в стратегиях играет маркетинг, когда бренд становится второй основой конкурентной борьбы, но только после утверждения лидерства в продукте и его рациональных и функциональных качествах. 

Функционально в ближайшее время продукты и услуги ресторанной сферы станут практически идентичными, и позиции рационального преимущества, такие как удобство или уровень цены уже будут закреплены за крупными игроками среднего сегмента. Здесь так же играет роль возможность построить эмоциональную связь, ее обеспечивают такие бренды как Макдональдс, Кока-Кола и тп. и их рекламные бюджеты несравнимы с начинающим игроком в ресторанной сфере. Привить эмоцию стоит бОльших денег, чем использовать существующие ценности и смыслы, которым люди уже следуют. 

Чтобы “выходить” на уровень ценностных сообщений, когда позиционирование бренда лежит в “нишевой” смысловой плоскости бренда, мы должны разделять общие ценности с клиентами, а не просто вызывать у них эмоции, для этого необходимо учитывать социальные тренды в обществе.



КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ ТРЕНДЫ В РЕСТОРАННОЙ СФЕРЕ

Для того, чтобы использовать мага-тренды мировой мобильности и культуры номадов, необходимо создавать бренды в рамках стиля "глокализации" и "брутальной локализации". Для этого рекомендуется создавать, заточенные под местный колорит рецепты, меню, атмосферу и опыт, принадлежащий именно этой территории. 

Необходимо поддерживать - дополнительно продавать в ресторанах посуду, произведенную из местных материалов, исторически принадлежащие кулинарным традициям региона. 

Издавать туристические путеводители и книги, сопровождая рекомендательной информацией от других туристов, которые изучают регион и делятся открытиями peer2peer. 

Для ресторанов важно подключать туризм, пример, серии открыток с рецептами местной еды и напитков, а для этого нужна работа с фуд-фотографами региона и создание инфоповодов для выздных экспедиций ресторанов и шеф-поваров в необычные места с локальными продуктами, в том числе за рамки региона, для того чтобы увидеть "свое в чужом".   

Запуск и поддержка существующей программы бесплатных пеших туров по Одессе с рассказом о гастрономической истории региона, с посещением и дегустацией в разных ресторанах и оригинальных магазинах минимальная программа для ресторанной отрасли одессы.


Как получить инсайты от целевой аудитории?

По этой формуле мы в агентстве предлагаем получать обратную связь от клиентов при формировании бренд-модели, чтобы подтвердить гипотезы об атрибутах бренда, уровнях позиционирования, причинах верить - алиби, мотивах входа в категорию. Как по вашему, чего здесь не хватает? И какие еще выводы можно сделать на основе этих вопросов?

1. Почему вы выбрали именно это кампанию, когда определялись с выбором на начальном этапе? 

2. Вы бы отказались от услуг  компании, если бы была очередь и пришлось ждать своей очереди? Если бы вы выбрали ждать, то по какой причине? 

3. Что если бы вам пришлось узнать, что компания больше не может давать свой сервис, по чему вы больше всего скучали бы и искали бы альтернативу на основе, какого критерия? 

4. Рассказывали ли вы друзьям о бренде и что именно вы рассказывали?  

5. Что нематериального, сверх ожиданий вы получаете от компании? 6. Кто вы, какой вы, когда пользуетесь услугами компании? 

7. Расскажите самый запоминающийся опыт использования услуг? Кто сыграл важную роль? Что стало ключевым событием?

26 января 2022 г.

Чек-лист вопросов к ребрендингу #brandstrategy #rebranding

В чем проблема бизнеса, какова цель ребрендинга?

Бизнес-стратегия, бизнес-цели, и роль бренда в этом процессе?
Какой смысл стоит за названием? Что было при рождении бренда и что нужно обновить сейчас? Какие рыночные изменения произошли? Как изменилось осмысление бренда всеми участниками процесса?
Каковы изменяемые и неизменные части – константы бренда? Что мы ставим под вопрос? Каков ДНК бренда?
Как взаимосвязаны эти две системы?
В каком вы бизнесе находитесь? Индустрии, к которым себя относите?
Кто сегмент, кто потребитель, есть ли ядро активных клиентов или это только новые клиенты? Меняется ли аудитория? Сколько постоянных?
Какой показатель top-of-mind бренда?
Какая территория бренда? Цвет, форма, имя закреплены? Каков ассоциативный ряд бренда?
Какое позиционирование? За что клиент любят?
Каковы алиби? Мотивация? Скрытые мотивы? Драйверы? Триггеры? Айдентити бренда какие? Какие датчики – атрибуты зафиксированы на бренде?
В чем идея? Каков сервис?
Как доносим? Какой язык бренда тон коммуникаций?
Какая медиа стратегия?
Какова экосистема бренда?
Какие «коробки» инструменты в маркетинге вы будете использовать? Акции? С чего сняты ограничения в коммуникациях?
В чем вызов бренда? В чем причина его появления?
Какова цикличность развития бренда? Каков цикл принятия решения аудитории?
Как будет отличаться ваш потребитель через 5 лет?
Как будет меняться рынок? Конкуренты?
Каковы бренды конкурентов? Какова задача бренда - на чем строится дифференциация?
Как будет внедряться бренд? Что важно? Как будет переодеваться бренд?
Каков портфель бренда сейчас и в будущем?