Как измерить результат PR?

Результат PR-активности считают в измеримых и неизмеримых показателях: 1. количественных (кого и что можно посчитать, читатели, зрители, слушатели, тиражи, эфиры), 2. качественных (есть ли резонанс сообщений, комментарии и какова общая реакция – контент анализ), 3. достигнута ли цель, есть ли изменения в сравнении с первоначальной проблемой, каковы последствия коммуникации, 4. лишь последним будет ROI - возврат денежных инвестиций в PR-программу. Прибавляем ценность a) долговременной и кратковременной коммуникации, учитывая b) компетенцию задействованных специалистов, необходимых для достижения  целей, что и будет составлять результат, выраженный в ценностно-ориентированном эквиваленте.