Стратегия "золотого крючка" для бренд-стратегии

Как-то я гуляла по проспекту Шевченко, и на глаза мне попались бабушки, продающие книжки. Они становились в боевые позы, как только покупатель приближался к ее столику. Впервые в жизни увидела книгу Коран, редкое издание 1990 года, а потом еще несколько интересных изданий, но что-то меня все еще не вдохновляло...

Через полчаса копания!)) я нашла свое, - у одной - я взяла книгу Рэя Бредбери "Восставшие из пепла". У другой я зацепилась уставшим взглядом за "Афоризмы великих". Думаю, что что же вы, я и так посещаю сайты великих с их почетными фразами, которые им не принадлежат...

А тут открываю, и первое что я вижу как Екатерина мочит: "Пусть ваши фельдмаршалы вам и поют". Рассмеявшись вслух, я решила прикупить этот артефакт, тем более, что к каждому афоризму предлагается историческая ситуация, в которой он был рожден.

И вот я начинаю свое открытие с Августа Октавиана, римского цезаря. И вот его правило, которое я обдумываю два дня подряд, это базовый стратегический принцип: "про золотой крючок".

"Август никогда не начинал сражения или войну, если не был уверен, что при победе выиграет больше, чем потеряет при поражении. Тех, кто ищет малых выгод ценой большой опасности, он сравнивал с рыболовом, который удит рыбу на золотой крючок: оторвись крючок — никакая добыча не возместит потери".

Октавиан Август - первый бренд-стратег Римской империи: "Падет Рим, падет цивилизация".

Вчера это правило объясняла дочери, пересмотрела свои решения последних лет, поняла, какие и где я ловила "золотые крючки". "Потерять тебя, мне дороже, чем отпустить гулять с тем, кто не разбирается в географии Одессы", она правило поняла и приняла очень быстро.

Не стоит ввязываться в рыбалку, если у тебя золотой крючок, и ты не знаешь, какого рода будет улов. Это и есть первое правило в разработке бренд-стратегии. Быть решением, в котором выигрыш превысит потери в бизнесе. Иначе, если ты ловишь на золотой крючок, а не блесну, и проигрываешь, даже если поймал рыбу. Так как риск был необоснован.

Как сформулировать портрет клиента вашей мечты

 Как думаете идеальный клиент и клиент вашей мечты - это про разное?

Сегодня мы проводиим на эту тему встречу в Brandon Archibald. Мы хотим разобраться, где тот разрыв, с которым мы сталкиваемся каждый день. Желаемое и действительное...

Ниже полный список вопросов для стратегической сессии Dream Clients. И вы тоже можете ответить себе на вопросы и понять потрет вашего клиента мечты.

Портрет идеального клиента, это про другое в маркетинге. И все мы привыкли работать именно с ним, но в нем есть другая часть жизни в работе, когда клиент это тот, кто заявил на нас права, а не тот, кого вы выбрали сами.

Мы хотим сами заявлять права на тех, кто нам интересен, тут все как в жизни. И в этом смена парадигмы нашего мышления в компании. Мы сами инициируем процесс отбора клиентов нашей мечты и осуществляем новые действия в поиске ответов на вопросы.

За что вы любите своих клиентов? За что вы им благодарны? Чему они вас учат?

В каких случаях вы отказываетесь от клиента или прекращаете работу над проектом? С кем вы не хотите работать ни под каким предлогом? Кто в "серой" зоне, кого вы никогда не рассматривали как клиентов?

Как вы привлекали клиентов? Кто и за что вам платит деньги? За что клиент отказывается платить? Какие участки работы клиент не оплачивает и почему?

В какой позиции вам хотелось бы быть по отношению к клиентам, чтобы учесть желаемое состояние? Как может реализоваться видение клиента вашей мечты? Что он должен вам сказать или сделать, чтобы стало ясно, что это ОН? Что вы должны сказать или сделать клиенту, чтобы он понял, что это именно он.

Где живет этот клиент? Каким образом он думает? Он существует? Как вы бы строили с ним отношения? Как бы поддерживали контакт? На чем строилась бы ваша работа? Какой результат или ценность вы бы предложили клиенту вашей мечты? Что он получит от вашего совместной работы?

За сколько и за счет чего мы можем это сделать? Как можно протестировать и привлечь клиента мечты? Какими способами стоит с ним говорить? Что можно сделать нам всем вместе, чтобы таких клиентов стало больше? Чтобы они проявились или таковыми стали?

Кто в компании отвечает за клиентов мечты? Как компания создает условия, чтобы клиент мечты жил счастливо вместе с вами?

#командаразвития

Анализ ситуации IN и OUT - с чего начинается стратегия бренда?

 #стратегия #бизнес

OUT диктует IN

Он все бросил ради любви, поставил себя в самое неудобное положение со всех точек зрения, и при этом не понял, почему она не оценила.... История вечная как мир! Но почему?

То, что происходит снаружи, всегда будет важнее того, что происходит внутри. То, что происходит снаружи вас, вашего бизнеса, вашей личной жизни, диктует то, как нужно вести себя и строить это внутри себя, и не наоборот. Это и о жизни, и о бизнесе, и о вас.

То, какие клиенты у вас, задает правила бизнес-процессов внутри компании. То, какие тренды на рынке, всегда больше имеет влияние, чем самые яркие планы, исходящие изнутри.

Это не про изобильную Вселенную, у которой мы открыты на "приём", а про анализ реальности, которая превыше ожиданий, проекций и планов.

И умение услышать то, что вам диктует жизнь снаружи и подстроить свою стратегию внутри, есть прорыв в мышлении и поведении.

9 плюсов трансформационных игр для бизнеса

Вчера прошла первая трансформационная индивидуальная бизнес-игра "Трансформация", где я впервые выступала игротехником не для личных целей, а рабочих.

Что показывает опыт использования этого инструмента для развития бизнеса со строны ведущего процесс изменений?

1. В игровой форме легче простроить связи внутри своего опыта с необходимыми ресурсами - понять, что тебе надо для достижения цели, если клиент находится в стадии ступора и не готов контактировать открыто.

2. В игровой форме легко получить ответы из своего собственного поля, увидеть как выглядит окружение со стороны, глазами игры, получить от нее собственные озарения, которые порой даже некому и некогда послушать. Тут нет места прямым указаниям, как спасти ситуацию, это происходит по собственной воле, а не указке того, кто знает ответ, игра дает этот опыт взаимодействия с собственными представлениями о реальности.

3. В игровой форме легче выбирать самому степень приближения к трансформирующему полю - игротехник обеспечивает процесс, а Клиент сам выбирает степень включения в процесс, степень изменений, к которым он готов.

Какие механизмы запускает трансформационная игра?

4. Системное понимание процессов, которые необходимо пройти для того, чтобы получить результаты,

5. Опосредованный опыт проживания своих травмирующих и созидающих внутреннее Я моментов.

6. Моменты, которые клиенты называют WOW-моменты, это неосознанные паттерны, которые в игре выходят на уровень осознания.

7. То, что пряталось за очевидными идеями, становится гораздо более открытым, и к этому теперь можно подойти с точки зрения управляемого процесса, а не метаться в поисках ответов на все вопросы однвоременно, натыкаясь на собственные стены предрассудков.

8. Этому способствует, например, начальная фаза игры - получасовой разбор и запрос для игры в "Трансформацию", где каждый начинает формулировать свои реалистичные требования к игре, а не вымышленные желания, которые каждый проговаривает словно в лампу Алладина.

9. Любая трансформационная игра производит изменения мышления и подходов к решению задач у человека ровно на том уровне, который и был начальным запросом клиента.

Если у вас есть опыт трансформирующих бизнес-игр, поделитесь названиями и ведущими игр. Спасибо за внимание.